母婴护理
临近年底,新一波疫情又来了,很多地区开始了疫情管控。
要说疫情三年,月嫂行业是否受到影响,那是一定的;但问了许多老月嫂,大家普遍都反应疫情对于接单的影响并不大,有的月嫂姐妹接单甚至比疫情前还多、挣得也更多了,单子都排到明年五六月份了。
所以,在这个时期,我们月嫂最主要是配合防疫,保护好自己,提升自己的技能,只要能做到这几点,公司一定不会让你没有单子接。
针对疫情下月嫂姐妹们可能会担心的几个问题,今天也给给大家分享一下各种情况的应对,希望能够帮助到月嫂姐妹们。
第一种情况:由于疫情不能按时上户,算违约吗?
如果由于疫情状况,我们临时被管控,导致不能按时为客户提供服务,这种情况属于不可抗力性的因素,并没有违约责任。
这种情况需要看隔离政策,究竟是隔离7天还是14天,隔离期满后就可以照常上户了。在你隔离期间,公司会协调其他月嫂先替单。
第二种情况:服务结束被封在客户家,怎么办?
当你下户的时候,赶上客户的小区被封了,不能出小区怎么办呢?
首先,我们不要慌张,不要把负面的情绪传递给客户,保持镇定就可以了。这种情况自疫情以来经常会发生,公司一定会有妥善的解决方法,我们不要私下去和客户协商理论,一定要第一时间联系派单老师。
公司会作为第三方出面,协调一个大家都能接受的解决方法。比如可以降低费用让客户续约至解封,或者以育儿嫂的身份续单等等。
很多月嫂姐妹担心被封在客户家里会尴尬,其实经过一个月的相处,大部分客户都对月嫂的服务很认可,并不会出现非常抗拒的情况,相反都很乐意让月嫂继续留在家里。
只要我们尽心服务了,很多客户也会感激我们的付出,何况疫情下大家都能理解月嫂的身不由己,也不会刻意为难阿姨。
第三种情况:待岗期的心态调整
在疫情期间难免会有不确定因素,比如因健康码异常、隔离管控引起的待岗时间较长,会让许多阿姨产生不安的情绪。
首先,我们要调整好心态,不要怀疑自己选择做月嫂的决定。疫情下各行各业都有受挫,而月嫂行业仍然能够有单子接、有钱赚,就证明你选择的路没有走错。
其次,由于现在疫情变数较多,月嫂姐妹们可以做两手准备,既要积极和派单老师沟通,接预定单;也可以留意派单老师发的急单。接预订单是让自己心里有底,总收入不受影响,接急单则是为了防止突发事件,在还能上户的时候说走就走,尽量多做几单规避风险。
最后,现在恰好临近年关,有些姐妹手上暂时没有单子,就会想:要不这两个月都先不做了,回家等着过年吧。
如果你有这种想法,最好慎重考虑,因为现在各地疫情状况反复,如果回到老家,你就要做好长时间回不来的打算。手头如果没有积蓄,还是建议留下来,在春节用工荒的时期正好可以多做几单,再回家陪孩子。
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