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月嫂上户必学礼仪!

3年前 (2023-07-25) 热度:2039 ℃

月嫂上户具备一定的礼仪也是留下户的重要原因:

一,上户礼仪

1、手机调成静音状态,以免影响新生儿和产妇休息。

2、不能长时间玩手机,如果要打电话最好简单说完,并且不打扰宝宝和产妇。

3、遇到客户家的长辈有自己照顾宝宝的观点时,不能争吵,多多沟通。

4、注意自身卫生,比如不留长指甲,身上不能有异味等。

5、不涂指甲油,不喷香水,不化妆,不戴首饰,不穿领口大、有装饰品的衣服。

6、不能挑拨家庭矛盾,可以适当的调解,但不能把自己当成长辈来指手画脚。

7、降低说话的音量,不能像平时说话那样大嗓门。图片素材2.jpg

二,上户首要任务

1、主动出示三证,做一个自我介绍,比如“我是XX公司派来为您提供服务的月嫂XX,希望能用我专业的服务让产妇恢复得很好,让宝宝健康。”

2、换鞋、换衣服、洗手,把自己带来的物品收拾好之后,熟悉客户家的环境,不懂的地方就问客户,用半天时间学会家里电器物品的使用。

3、跟产妇沟通,了解宝宝和产妇的身体状况,做适当的记录,如有问题第一时间反馈并建议就医。

4、检查宝宝和产妇的用品是否缺少,发现有缺少物品时及时告知客户。

5、主动询问客户对自己的要求,让自己之后的工作方便一些。

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