母婴护理

月嫂上户经常遇到的九大问题，这样解决才有效！

4年前 (2022-07-25) 热度：3446 ℃

许多姐妹上户的时候都会遇到各种问题，可能新手月嫂会不知道怎么处理，今天家嘉母婴为大家总结了月嫂上户经常遇到的九大问题，赶紧收藏起来哦～

问题一　　

夏天天气比较热，宝妈坐月子，家里其他人不让开空调，怎么办？

建议

和客户说明坐月子房间最合适的温度是２６－２８度，温度过高对宝宝和宝妈都不利，不利于宝妈伤口愈合，另外，温度高，容易让人心情烦燥，不利于产妇身体恢复，对宝宝来说，温度高，宝宝容易出疹子，宝宝也不舒服。开空调时，不要让空调直接对接宝妈的床上（可以挡上遮风板），或者在其他房间开空调，母婴房开着房门，让冷空气流动起来降温。

问题二

客户家里人抱宝宝的时候总是喜欢大幅度摇晃，说了很多次也不听，怎么办？

建议

和客户说明大幅度摇晃是一种不良的哄娃方式，如果摇晃的频率和幅度过高、过大，不利于宝宝脑部发育，有可能造成宝宝神经系统的损伤，严重的有可能引起宝宝脑组织水肿，颅内压增高，导致喷射性呕吐等。如果客户坚持，可以和公司老师反馈，寻求帮助。

问题三

与客户家里的老人沟通难，总干涉月嫂的日常工作，怎么办？

建议

很多宝宝的奶奶或姥姥在家里比较强势，一些护理知识又比较传统，不是很科学，她们的这种认知不会轻易改变，这时，我们月嫂就要展现出我们的专业，细心的照料好宝宝和宝妈，适当的时机，用良好的沟通方式，多和宝爸、宝妈沟通，争取得到她们的认可和支持，她们再老人沟通时，老人更加容易接受一些。原则性问题月嫂要坚持，可以和公司老师反馈，寻求解决方法。

问题四

在客户家工作，客户要安装监控器监控，这属于违法吗？

建议

肯定的说客户在自己家里安装监控是不违法的，只要不在卫生间、浴室及其他私密的地方安装，并且没有侵犯月嫂的个人隐私就行。咱不怕人家监督，监控能促进与客户建立信任。

问题五

宝宝大便后，客户不让清洗，说宝宝吃一次奶，要拉两三次，拉完再换纸尿裤，要不太浪费了。我告诉她不及时清洗容易红臀，但客户不听，怎么办呢？

建议

宝宝大便后必须及时清洗，宝宝的便便呈酸性，会刺激宝宝娇嫩的皮肤的，宝宝一旦有红臀，会哭闹不停的。既然把不清洗的危害都告诉了还不听，那就反复说，再加上图片，让家人看看。他们肯定是爱宝宝的，为了宝宝好，一定会改变的。

问题六

宝妈因一些原因不能母乳喂养，给喂配方奶时，客户家人总是参与，加奶粉总是要多半勺或一勺，月嫂说了不能这样，不听怎么办？

建议

要和客户说配方奶要按奶粉罐上的说明来冲调。客户习惯多加，可能是怕宝宝营养不够。先跟客户好好沟通，说一下多加一勺奶粉对宝宝的危害，如果冲调时，浓度过高，则容易导致宝宝胃肠道的负担加重，出现消化不良，引起腹泻或大便困难的症状。

问题七

因感冒或生病想休息两天，怎么和客户沟通？会被换人吗？

建议

月嫂生病或感冒，确实不适合继续工作，请公司出面帮月嫂与客户做好沟通，安排月嫂休息几天病好了再继续服务，或更换其他月嫂。按合同保障月嫂和客户双方的权益。

问题八

客户认为请的月嫂，应该做所有家务活，还要负责全家的饭菜，该如何和客户说明我的工作重点？

建议

和客户说明自己的工作重点主要是负责照顾宝宝及产妇的，还要做产妇的月子餐，如客户家里只有一家三口，做月子餐时可以稍带把宝爸的饭做出来，卫生也可以随手就打扫了，但前提是，在做这些工作时，需要客户带宝宝，如果客户家里人多，那么做饭和做卫生都是一项很庞大的工作，这时就要好好和客户家里人协商，因为毕竟月嫂一天的工作时间有限，精力也有限。总之，这是一个灵活沟通问题，月嫂可以视情况而定。