母婴培训
月嫂姐妹虽然具备非常专业的知识和技能,但是遇到这种情况,也不宜过度强调自己的专业。
首先,跟客户沟通,说出自己的疑虑。比如,有的地方有“捂月子”的习俗,月嫂姐妹可以向客户说明“捂月子”可能给宝妈带来的危害,并给出正确建议,如房间多通风,宝妈不要穿得太多等。
其次,观察客户的态度。如果客户态度强硬,坚持己见,月嫂姐妹可不必说太多,按照客户要求的做即可。但是,一定要让客户知道,按照错误习俗坐月子有可能带来的危害。
最后,如果宝妈月子期间因为不科学的方法,出现了一些症状,千万不要说“我早就说过,不能这样做”“你要是早点按照我说的做,就不会这样了”之类的话,而是提前准备好应对措施,帮助宝妈解决问题。这样会增加客户对我们的信任。
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