母婴培训
客户对月嫂工作职责的误区有哪些?
误区一:认为月嫂应承担家里所有的家务
很多客户觉得月嫂应该是万能的,觉得月嫂应该把家里面所有的活都做完。
总之一句话:我花这么多钱请了你,你就应该多干活。
月嫂的工作内容其实很明确:负责宝宝和产妇的生活。这里面的家务只是清洗宝宝和产妇的衣物、给产妇做月子餐、打扫产妇房间的卫生;
并不包括给客户一家人做饭、打扫所有房间的卫生、清洗全家人的衣服等家务。
误区二:我请月嫂,月嫂就得保证宝宝不能生病
月嫂的义务是为宝宝和产妇提供专业的月子护理,但有些客户觉得月嫂就应该保证宝宝永远健康不得病。
在部分客户心中,花了钱请月嫂就是为宝宝和产妇买了一个月的保险,月嫂就应该对宝宝和产妇的健康负责。
但实际上,月嫂只是护理人员,而且每个宝宝的体质不一样,就算是医生也不能保证宝宝不生病,更何况只是负责护理的月嫂呢?
月嫂的护理,只是让宝宝能够得到更专业科学的护理,减少出现意外的情况,但并不能百分百的保证宝宝不生病。
月嫂也不愿意看到宝宝因为生病而难受,如果是因为护理不当导致宝宝生病,自然是月嫂的原因,但也希望客户能多给月嫂一些理解和宽容。
误区三:深度相信网络或书籍,轻易打乱月嫂的计划
现在很多年轻父母依赖于网络和书籍,遇到有不懂的问题就开始找资料求证。
但不可否认的是网络上的有些方法是错误的,拿着育儿书籍来监督月嫂的服务质量,这是一种不可取的方法。
月嫂经过专业培训,她们的工作流程也是有一套科学的流程的,如果客户盲目地用网络知识来干扰,对月嫂提出很多不对的意见,反而打乱了月嫂正常的工作。
如果月嫂只会照着书籍上的说法来照顾宝宝,或者在客户提出错误意见的时候不解释,言听计从,这绝对不是一个对宝宝负责的月嫂,只是为了应付自己的工作。
误区四:认为月嫂应该24小时在岗
从月嫂上户开始,24小时的工作就要坚持26天,有的客户觉得既然月嫂提供的是24小时的服务,这24小时就应该都在工作。
实际上,月嫂的24小时工作,指的是突发情况下,月嫂任何时间都以宝宝和产妇为先,但并不是不吃饭不睡觉,谁也受不了这么大的工作强度。
月嫂理解客户想要得到最好的服务,但月嫂也是人,如果不休息好,也没有最好的状态来照顾宝宝。
月嫂并不只是一心想挣钱,她们都想要看到宝宝和产妇健健康康的,客户一家人开开心心。
这个行业从事人员的学历不高,这是事实,没有什么可避讳的!但是有多少人愿意从事这个行业?有多少人吃的了这个苦?有多少人能忍受长时间不能同家人在一起?
从事月嫂和育儿嫂这个行业的阿姨,职业生涯比从事其它行业的职业生涯要短很多很多,请阿姨们注意身体,请朋友们珍惜同阿姨的缘分!
这个行业外面的人看到的是光鲜、高收入,而行业里的人知道的是心酸!
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