月嫂在护理问题上和雇主意见不一致怎么办？

❤️1：认真倾听，耐心解答
月嫂在和客户产生分歧时，首先要倾听客户的意见，了解她的想法。
例如说宝宝有没有吃饱上的分歧。
首先了解她为什么会认为宝宝总没有吃饱，然后我们可以教她们怎么判断宝宝是否吃饱了。
如果与客户遇到分歧之时，不要急躁，不要争辩，要用专业的知识予以解答。
❤️2： 注意沟通方式，举例说明
当与客户遇到分歧时，咱们一定要掌握正确的沟通方式，千万不要一口否决客户的意见，更不要发生争执，而是应该赞同客户，让她首先感觉到你在接受她的意见，排除双方对立的局面。
然后，再多举自己工作以来遇到的类似例子，是通过什么样方式妥善解决的。
让客户从列举的事实上认同你的意见，增加你的说服力。

❤️3：敢于承担责任
分歧的产生无非是客户对月嫂不信任。当遇到此种情况时，客户最需要的是月嫂高度负责，承担责任的去对待分歧，而不是拿不定主意，犹豫不决的去对待。客户需要一个主心骨，月嫂就要承担起这个角色。
此外，要不断的学习来完善自己，让客户看到我们专业的一面，从而产生信任力，让客户相信你的意见是正确的。
当然，月嫂对拿不稳的事千万不要逞强，以防产生不良的后果。
❤️4：找权威人士证明，体现敬业精神
对非常固执的客户，在做了以上方法后仍坚持已见。可以建议客户，并且主动联系育儿方面的医生、老师给予正确的解答，抱着对宝宝负责的态度把事情搞清楚。
医生和育儿老师的建议一般更有权威性，客户赞同他们的意见的可能性更大。
通过你的努力，让客户感受到你的敬业精神和精湛的专业技能。对以后出现类似的分歧时，会听从你的意见，让你能更顺心的工作。
最后特别提醒姐妹们：不要因为分歧就放弃自己的正确意见，或者按照雇主的错误方式去执行。正确的沟通方式，会让事情事半功倍，我们要认真对待每一位宝妈和宝宝，既对他人负责也是对自己负责。不做有违月嫂的职业道德，我们要用专业和责任感成为一名优秀的月嫂！！